Auditoría

Introducción

La sección de Auditoría de workfloo te permite descargar, en un archivo CSV, el detalle de las autorizaciones de NIP asociadas a las consultas que realizaste a Buró de Crédito o a Círculo de Crédito dentro de un rango de fechas. Es el reporte que necesitas para acreditar ante la SIC que cada consulta contó con la autorización del titular.

Cómo llegar a la sección

Si estás dentro de kiban cloud pero no en workfloo, sigue estos pasos:

Inicia sesión en tu cuenta de kiban cloud.
En la barra superior, verifica que estés en el espacio correcto. La auditoría que descargues corresponde únicamente al espacio en el que te encuentras.
En la barra de iconos del lado izquierdo, haz clic en el icono de workfloo. Esta barra está disponible desde cualquier herramienta de kiban cloud, así que también puedes llegar aquí si venías de rekon, link o klin.
En el menú de workfloo que se despliega, haz clic en Auditoría. Es la última entrada del menú, debajo de Backtesting.

Verás la pantalla de Auditoría con el formulario de descarga.

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Importante:
Si la entrada Auditoría no aparece en el menú de workfloo, es porque tu usuario no tiene el permiso para consultarla. Pide al administrador de tu espacio que asigne a tu grupo el rol WORKFLOO - Auditoría.

Filtros disponibles

Para realizar una búsqueda, completa los siguientes campos:

Campo	Descripción
SIC	Servicio sobre el cual deseas consultar la auditoría
Fecha de inicio	Fecha desde la cual se consulta la información
Fecha final	Fecha límite del rango de consulta. Debe ser igual o posterior a la fecha de inicio

En SIC las opciones disponibles son:

Buró de crédito persona física
Buró de crédito persona moral
Círculo de crédito persona física
Círculo de crédito persona moral

👍
Nota:
El rango incluye los dos días completos que seleccionaste, considerados en horario del centro de México.

Descarga de información

Una vez seleccionados los filtros, haz clic en el botón Descargar.

Mientras se genera el reporte, el botón cambia a Generando... y permanece deshabilitado. Al terminar, tu navegador descarga automáticamente un archivo CSV con el detalle de las consultas realizadas dentro del periodo seleccionado. El nombre del archivo incluye el SIC y el rango que elegiste, por ejemplo auditoria-nip-bc_pf-2026-01-01-2026-01-31.csv.

Si el periodo seleccionado no tiene consultas, el archivo se descarga sin registros.

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Ten en cuenta:
El reporte corresponde al ambiente en el que estás trabajando. Si venías navegando en modo sandbox desde otra sección de workfloo, desactívalo antes de descargar la auditoría para obtener la información de producción.

Mensajes de error

Si algo impide generar el archivo, la pantalla muestra un aviso en la parte superior y conserva los filtros que ya habías capturado para que puedas corregir y volver a intentar.

Mensaje	Qué hacer
Selecciona un SIC válido.	Elige una de las cuatro opciones de la lista de SIC
Ingresa la fecha de inicio y la fecha final.	Captura ambas fechas: las dos son obligatorias
La fecha de inicio no puede ser posterior a la fecha final.	Corrige el rango para que la fecha final sea igual o posterior a la de inicio
No tienes permiso para descargar este reporte.	Tu usuario no tiene el rol WORKFLOO - Auditoría para este ambiente. Solicítalo al administrador de tu espacio
Revisa los parámetros e intenta de nuevo.	Alguno de los datos enviados no es válido. Verifica el SIC y las fechas
No se pudo generar el archivo. Intenta de nuevo.	Ocurrió un problema al generar el reporte. Vuelve a intentarlo y, si persiste, contacta a soporte