Órdenes de pago

Las órdenes de pago permiten generar cargos a tus clientes para que puedan realizar pagos en efectivo a través de establecimientos autorizados, como OXXO, farmacias y otros puntos de conveniencia.

Este tipo de órdenes es ideal para clientes que no cuentan con medios de pago digitales y requieren efectuar sus pagos de manera presencial.

Requisitos

Para poder crear órdenes de pago, es necesario contar con al menos uno de los siguientes medios de pago habilitados:

Conekta

OXXO Pay

Cómo generar una orden de pago

Para generar una orden de pago, sigue estos pasos:

1. Da clic en el botón Crear orden de pago.
2. Selecciona el cliente al que deseas generar la orden de pago.
3. Ingresa la descripción del pago, por ejemplo, el consumo o el pago de un producto o servicio.
4. Indica el monto que el cliente deberá pagar.
5. En la sección Metadatos, puedes agregar información adicional que te ayude a identificar o conciliar el pago.
6. Selecciona el medio de pago (OXXO Pay o Conekta, en caso de tener ambos habilitados).
7. Da clic en Crear orden.

Una vez generada la orden el cliente recibirá un correo con la referencia para realizar su pago en efectivo.

Ejemplos de metadatos

Los metadatos son opcionales y pueden utilizarse para enriquecer la información del pago. Algunos ejemplos son:

orderId: OP-2025-00123

invoiceNumber: FAC-4587

product: Suscripción mensual

servicePeriod: Enero 2025

reference: Pago en efectivo

salesChannel: Tienda física

customerSegment: PyME

El uso de metadatos facilita la identificación, conciliación y trazabilidad de las órdenes de pago dentro de la plataforma.

Registro de pagos

Una vez que el cliente realice su pago podrás visualizarlo en la sección Pagos de rekon.